Business Continuity Management – mehr als nur Krisenreaktion

Business Continuity Management (BCM), auch häufig als Notfallmanagement bezeichnet, ist eine zentrale Säule der modernen Unternehmensführung. Es ist mehr als eine reine Reaktion auf Krisen – vielmehr handelt es sich um eine präventive Strategie, die die gesamte Organisation widerstandsfähiger macht, um

• Betriebsstillstand oder Ausfallzeiten zu verhindern oder zu minimieren
• Finanzielle Verluste einzugrenzen und zu verringern
• Ihre Reputation bei Kunden und Partnern zu schützen
• Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Cyberangriffe, Naturkatastrophen, technische Ausfälle, Störungen oder sonstige Krisen – wenn der Ernstfall eintritt, kommt es auf jede Minute an, um auch in Krisenzeiten den Betrieb aufrechtzuerhalten und handlungsfähig zu bleiben. BCM minimiert Risiken, begrenzt Schäden und sichert die langfristige Stabilität des Unternehmens.

Das Business Continuity Management umfasst dabei die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Pflege von Strategien, Plänen und Maßnahmen. Dabei werden kritische Geschäftsprozesse identifiziert, Prioritäten gesetzt und Notfallpläne erstellt. Diese Pläne enthalten konkrete Schritte, Verantwortlichkeiten und Ressourcen, um im Ernstfall schnell und effektiv reagieren zu können.

Wichtige Elemente des BCM

• Notfall- und Krisenmanagement-Teams: Speziell geschulte Teams, die im Ernstfall die Koordination übernehmen.

• Kommunikationspläne: Klare interne und externe Kommunikationswege, um Mitarbeitende, Kunden, Partner und Medien zu informieren.

• Backup- und Wiederherstellungsverfahren: Regelmäßige Sicherung wichtiger Daten und Systeme sowie Strategien zur schnellen Wiederherstellung.

• Lieferanten- und Partner-Management: Sicherstellung, dass auch externe Partner im Notfall handlungsfähig sind.

Wir durchlaufen mit Ihnen gemeinsam den Prozessablauf des BCM: 

• Risikoanalyse und Business Impact Analysis (BIA)

Potenzielle Bedrohungen werden bewertet und die Auswirkungen auf das Unternehmen analysiert.

• Strategieentwicklung

Basierend auf den Ergebnissen werden Strategien zur Risikominderung und Wiederherstellung entwickelt.

• Planung

Erstellung detaillierter Notfall- und Wiederherstellungspläne.

• Implementierung

Schulung der Mitarbeitenden und Umsetzung der Pläne.

• Testen und Überwachen

Regelmäßige Übungen und Aktualisierung der Pläne, um ihre Wirksamkeit sicherzustellen.

So wirkt sich BCM auf Haftungsrisiken und Versicherungen aus

Ein gut durchdachtes Business Continuity Management (BCM) ist für Unternehmen heute wichtiger denn je. Es hilft nicht nur, im Falle von Störungen schnell wieder handlungsfähig zu sein, sondern senkt auch Ihre Risiken und verbessert Ihre Versicherungsbedingungen, denn Versicherer schätzen es, wenn Unternehmen Risiken aktiv minimieren und gut vorbereitet sind. Das schlägt sich in besseren Policen oder Rabatten nieder. Im Ernstfall sorgt eine klare Dokumentation dafür, dass Schadensregulierungen schneller und unkomplizierter ablaufen – so sparen Sie Zeit und Nerven.

Agieren Sie proaktiv, indem Sie Risiken erkennen und Maßnahmen ergreifen, um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden, zeigen Sie Ihren Partnern und Versicherern, dass Sie verantwortungsvoll handeln. Das kann im Schadensfall dazu beitragen, Haftungsansprüche Dritter zu reduzieren und Ihre Position im Streitfall zu stärken.

Ein gut implementiertes BCM trägt dazu bei, das Vertrauen von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden zu stärken, den Ruf des Unternehmens zu schützen und finanzielle Verluste zu minimieren. Es ist eine proaktive Maßnahme, die Unternehmen hilft, resilienter gegenüber den Herausforderungen der heutigen dynamischen Geschäftswelt zu werden.